BRUVIANs fraktpolicy

Tack för att du väljer BRUVIAN. Vi tror på fullständig transparens när det gäller att hantera och leverera dina beställningar. Nedan hittar du all information om våra fraktzoner, leveranstider, kostnader och rutiner.

Fraktzoner och destinationsländer

Vi levererar exklusivt till alla 27 medlemsländer i Europeiska unionen (EU). Om ditt land inte finns med på denna lista kan vi för närvarande inte behandla din beställning.

Godkända destinationsländer:
Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien och Sverige.

Fraktkostnader och avgifter

Standardleverans:
GRATIS frakt på alla beställningar till de 27 EU-länderna som anges ovan.

Dolda avgifter / tilläggsavgifter:
Det tillkommer inga hanteringsavgifter, bränsletillägg, behandlingsavgifter eller dolda skatter i kassan. Priset du ser på produktsidan är det slutliga priset du betalar.

Expressleverans:
Vi erbjuder för närvarande inga alternativ för express- eller snabbare leverans.

Orderhantering och leveranstider

Vår leveranstid består av två olika faser: behandlingstid och transporttid.

Daglig stopptid för beställningar

14:00 (GMT – Greenwich Mean Time)

Beställningar som görs före kl. 14:00 börjar behandlas samma arbetsdag. Beställningar som görs efter kl. 14:00 börjar behandlas följande arbetsdag.

Orderhantering (behandlingstid)

1–2 arbetsdagar (måndag till fredag)

Detta inkluderar orderverifiering, kvalitetskontroll av produkter, packning och sortering på vårt lager. Beställningar behandlas eller skickas inte under helger eller allmänna helgdagar.

Transporttid (leveranstid)

2–7 arbetsdagar (måndag till fredag)

Detta är tiden det tar för transportören att leverera ditt paket från vårt distributionscenter till din dörr.

Total beräknad leveranstid

När behandlingstid och transporttid räknas samman kan du förvänta dig att ditt paket anländer inom:

3–9 arbetsdagar från det datum din beställning har genomförts.

Spårning och leveranser

När din beställning har behandlats och packats får du automatiskt ett leveransbekräftelsemejl med ett spårningsnummer och en direktlänk där du kan följa ditt pakets leveransstatus i realtid.

Observera att det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen aktiveras hos transportören.

Ändring av adress och avbokning

Kontrollera att din leveransadress är helt korrekt vid beställningstillfället.

Om du behöver ändra din adress eller avbryta din beställning måste du kontakta oss omedelbart via e-post på info@bruvian.com före kl. 14:00 GMT.

När en beställning har behandlats eller skickats från vårt distributionscenter går den vidare till transportören och vi kan inte längre avbryta, omdirigera eller ändra leveransinformationen.

Kundsupport och företagsinformation

För frågor om din leveransstatus eller eventuella fraktproblem är du välkommen att kontakta oss:

Varumärke: BRUVIAN

Kundsupport: info@bruvian.com

Fysisk företagsadress: Office 85, 060 Tottenham Court Road, Fitzrovia, London, W1T 2EW, United Kingdom

Supportens öppettider: Måndag till fredag, 09:00–17:00 (GMT)