Kontakt
Kontaktformulär
Allt du behöver veta.
Tydliga svar om BRUVIAN-rutinen, hur du använder dina serum och hur du väljer rätt rutin för din hud.
1. Hur lång är leveranstiden?
Beställningar behandlas inom 1 - 2 arbetsdagar. Standardleverans tar vanligtvis 2 - 7 arbetsdagar efter behandling, med en beräknad total leveranstid på 3 - 9 arbetsdagar inom EU.
2. Accepterar ni returer?
Ja. Vi accepterar returer av kvalificerade varor inom 14 kalenderdagar efter leverans. Produkterna måste vara oöppnade, oanvända och returneras i sin ursprungliga förseglade förpackning. Öppnade eller testade hudvårdsprodukter kan inte returneras.
3. Vad händer om min produkt anländer skadad?
Om din beställning anländer skadad, defekt eller felaktig, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter leverans och bifoga ditt ordernummer och bilder. Vårt team kommer att ordna en ersättning eller full återbetalning.
4. Kan jag avbryta eller ändra min beställning?
Beställningar kan endast avbrytas eller ändras innan bearbetningen påbörjas. Kontakta oss så snart som möjligt, helst före bearbetningstiden som börjar klockan 14.00 GMT.
5. Hur kan jag kontakta er?
Om du har några frågor eller behöver hjälp, kontakta vårt supportteam på info@bruvian.com. Vi är tillgängliga måndag till fredag, 09:00 till 17:00 GMT.
6. Vad är skillnaden mellan morgon- och nattserumet?
Morning Firming Peptide Serum är framtaget för dagtidsskötsel och bidrar till slätare, fastare och mer lysterfull hud samt daglig återfuktning. Night Renewal Peptide Serum är framtaget för nattlig vård och bidrar till slätare, fastare och mer uppfriskad hud medan du sover.
7. Varför använda både morgon- och nattserumet?
De två formuleringarna är utformade för att komplettera varandra. Morgonsserumet ger riktad vård under dagen, medan nattsserumet stödjer hudens återhämtning under natten. Tillsammans skapar de en enkel och komplett morgon- och kvällsrutin.
8. Kan jag använda BRUVIAN varje dag?
Ja. BRUVIAN är utformat för att enkelt passa in i en konsekvent hudvårdsrutin på morgonen och kvällen. Använd varje serum enligt anvisningarna och fortsätt med rutinen regelbundet för bästa resultat.
