Política de envío

Envíos conscientes. Expectativas claras.

En BRUVIAN, creemos que su experiencia debe ser sencilla, desde el pago hasta la entrega. Ofrecemos envío estándar gratuito en toda la Unión Europea, con plazos de entrega claros y seguimiento desde el envío hasta su puerta.

✦ ¿Dónde entregamos?

BRUVIAN actualmente realiza envíos exclusivamente a los 27 estados miembros de la Unión Europea.

Austria · Bélgica · Bulgaria · Croacia · Chipre · República Checa · Dinamarca · Estonia · Finlandia · Francia · Alemania · Grecia · Hungría · Irlanda · Italia · Letonia · Lituania · Luxemburgo · Malta · Países Bajos · Polonia · Portugal · Rumanía · Eslovaquia · Eslovenia · España · Suecia

✦ Resumen de envíos

Envío estándar
Gratuito en todos los pedidos.

Entrega estimada
3-9 días hábiles en total.

Procesamiento de pedidos
1-2 días hábiles, de lunes a viernes.

Tiempo de tránsito
2-7 días hábiles, de lunes a viernes.

Envío exprés
Actualmente no disponemos de envío exprés o urgente.

No hay gastos de gestión, recargos por combustible, tasas de procesamiento ni costes de envío ocultos adicionales.

✦ Procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM GMT comienzan a procesarse el mismo día hábil.

Los pedidos realizados después de las 2:00 PM GMT comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. No se procesan ni envían pedidos durante los fines de semana o días festivos.

Durante el procesamiento, cada pedido pasa por una verificación, control de calidad del producto, embalaje y preparación para el envío.

Su cronograma estimado

Pedido realizado → Procesamiento → Tránsito → Entregado

1-2 días hábiles → 2-7 días hábiles → 3-9 días hábiles en total

Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según el destino y la empresa de transporte.

✦ Seguimiento de su pedido

Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento y un enlace directo.

Por favor, espere hasta 24 horas para que la información de seguimiento se active después del envío.

✦ Cambios de dirección y cancelaciones

Por favor, revise cuidadosamente sus datos de envío antes de completar su pedido.

Si necesita cambiar su dirección de entrega o cancelar un pedido, contáctenos lo antes posible a info@bruvian.com antes de las 2:00 PM GMT del día en que comienza el procesamiento.

Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, no podemos cancelar, redirigir o cambiar los detalles de entrega.

✦ ¿Necesita ayuda con su entrega?

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, información de seguimiento o entrega, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle.

Correo electrónico
info@bruvian.com

Horario de atención
Lunes a viernes
9:00 AM-5:00 PM GMT

BRUVIAN
Office 85, 060 Tottenham Court Road
Fitzrovia, Londres, W1T 2EW
Reino Unido

✦ Su pedido, en camino.

Envío gratuito a la UE. Plazos claros. Seguimiento desde el envío.

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