Política de privacidad

Última actualización: 12 de agosto de 2026

BRUVIAN opera este sitio web y tienda en línea, incluyendo su contenido, funciones, productos, herramientas y servicios. Nuestra tienda está impulsada por Shopify, que proporciona la tecnología que nos permite operar nuestros Servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros Servicios, realiza una compra u otra transacción, o se comunica con nosotros.

Lea esta Política de Privacidad detenidamente para comprender cómo se maneja su información personal y qué derechos y opciones puede tener.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que lo identifica a usted o que puede asociarse razonablemente con usted u otra persona.

Dependiendo de cómo interactúe con BRUVIAN, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable, podemos recopilar o procesar la siguiente información:

Información de contacto
Su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información de pago
Tarjeta de crédito, tarjeta de débito, información de cuenta financiera, detalles de pago, información de transacciones, confirmaciones de pago y otra información necesaria para procesar su pago.

Información de cuenta
Su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración de la cuenta.

Información de transacciones
Productos que ve, añade a su carrito o lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como información sobre sus transacciones anteriores.

Comunicaciones
Información que proporciona al comunicarse con BRUVIAN, incluida la información incluida en las consultas de atención al cliente.

Información del dispositivo
Información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso
Información sobre cómo y cuándo interactúa con nuestros Servicios o navega por ellos.

Cómo recopilamos su información

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted
Cuando crea una cuenta, utiliza nuestros Servicios, realiza una compra, se pone en contacto con nosotros o proporciona información a BRUVIAN de cualquier otra forma.

Automáticamente a través de nuestros Servicios
Cuando navega o utiliza nuestro sitio web, incluso a través de cookies y tecnologías similares.

De nuestros proveedores de servicios
Cuando proveedores externos realizan servicios o funciones tecnológicas en nuestro nombre.

De socios y terceros
Cuando la información nos es proporcionada por socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con BRUVIAN, podemos utilizar su información personal para:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios

Utilizamos su información para procesar pagos, completar pedidos, organizar envíos, administrar cuentas, recordar preferencias, procesar devoluciones y cambios, brindar atención al cliente, habilitar reseñas de productos y mejorar nuestros Servicios.

También podemos utilizar su información para comprender cómo los clientes interactúan con nuestros Servicios y para mejorar nuestros productos, nuestro sitio web y la experiencia del cliente.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información para enviar comunicaciones de marketing, promocionales y publicitarias por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal.

También podemos utilizar información sobre su actividad, incluidos los productos que ha visto, comprado o añadido a su carrito, para ofrecer publicidad relevante en nuestros Servicios u otros sitios web.

Seguridad y prevención de fraudes

Podemos utilizar información personal para autenticar cuentas, mantener experiencias de pago y compra seguras, detectar o investigar actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, y proteger nuestros Servicios y clientes.

Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión.

Comunicación con el cliente

Utilizamos su información personal para responder a consultas, brindar atención al cliente, ayudar con los pedidos y comunicarnos con usted sobre nuestros Servicios.

Requisitos legales

Podemos utilizar información personal cuando sea necesario para cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legales, participar en procedimientos judiciales o hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para operar nuestro negocio y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Esto puede incluir:

Shopify y proveedores de servicios
Podemos compartir información con Shopify, proveedores y prestadores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos, envíos y servicios de TI.

Socios comerciales y de marketing
Podemos compartir información con socios comerciales y de marketing que nos ayuden con actividades publicitarias y promocionales.

Cuando usted lo solicita o autoriza
Podemos compartir información cuando usted nos indica que lo hagamos, como al organizar una entrega o utilizar funciones o integraciones de redes sociales.

Afiliados
La información puede compartirse con empresas o entidades afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo.

Transacciones legales y comerciales
Podemos revelar información en relación con una fusión, adquisición, quiebra, obligación legal, investigación, litigio o para proteger los derechos, Servicios, clientes u otras personas de BRUVIAN.

Shopify y su información

BRUVIAN utiliza Shopify para alojar y operar nuestros Servicios.

Shopify puede recopilar y procesar información sobre su acceso y uso de nuestros Servicios para proporcionar y mejorar su plataforma y servicios relacionados.

La información enviada a través de nuestros Servicios puede transmitirse y compartirse con Shopify y otros terceros, incluidas partes ubicadas fuera de su país de residencia.

BRUVIAN también puede utilizar funciones de Shopify que incorporan información de las interacciones con nuestra tienda y Shopify para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio.

Dependiendo de dónde viva, puede tener ciertos derechos con respecto a la información personal procesada por Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas en línea operadas por terceros.

Si accede a un sitio web de terceros que no es operado ni controlado por BRUVIAN, le recomendamos que revise su política de privacidad, sus prácticas de seguridad y sus términos de servicio.

BRUVIAN no es responsable de la privacidad, seguridad, precisión, integridad o fiabilidad de la información o las prácticas mantenidas por sitios web de terceros.

La información compartida en plataformas públicas o semipúblicas, incluidos los servicios de redes sociales, también puede ser visible para otros usuarios o terceros.

Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están destinados a niños, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de la edad de mayoría aplicable en su jurisdicción.

Si usted es padre o tutor y cree que un niño ha proporcionado información personal a BRUVIAN, puede contactarnos utilizando los detalles a continuación para solicitar que se elimine la información.

A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, BRUVIAN no tiene conocimiento real de que “comparte” o “vende” información personal de personas menores de 16 años, tal como se definen esos términos en la ley aplicable.

Seguridad y retención

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente seguro o impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

La información enviada a nosotros puede no estar siempre segura mientras está en tránsito. Recomendamos evitar canales no seguros al comunicar información sensible o confidencial.

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario en función de factores como el mantenimiento de su cuenta, la prestación de nuestros Servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la ejecución de acuerdos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones de privacidad

Dependiendo de dónde viva y sujeto a las leyes y limitaciones aplicables, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal.

Estos pueden incluir:

Derecho de acceso
Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de eliminación
Puede tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que mantenemos sobre usted.

Derecho de corrección
Puede tener derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.

Derecho a la portabilidad de los datos
Puede tener derecho a recibir una copia de cierta información personal que tenemos sobre usted y, cuando corresponda, solicitar que se transfiera a otra parte.

Gestión de preferencias de comunicación
Puede darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando la opción de cancelar suscripción incluida en nuestros correos electrónicos de marketing.

Es posible que siga recibiendo comunicaciones no promocionales, incluidos mensajes relacionados con su cuenta o sus pedidos.

Derechos en el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo

Si reside en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones legales aplicables, también puede tener derechos adicionales.

Estos pueden incluir:

Derecho a oponerse o restringir el procesamiento
Puede tener derecho a solicitar que se detengan o restrinjan ciertas actividades de procesamiento.

Derecho a retirar el consentimiento
Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar información personal, puede retirar ese consentimiento. El retiro no afecta la licitud del procesamiento llevado a cabo antes de que se retirara el consentimiento.

Puede ejercer sus derechos de privacidad aplicables a través de los Servicios cuando estén disponibles o poniéndose en contacto directamente con BRUVIAN.

Quejas sobre privacidad

Si tiene alguna inquietud o queja sobre cómo BRUVIAN procesa su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación.

Dependiendo de dónde viva, también puede tener derecho a apelar una decisión o presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales de datos

Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del país donde vive.

Si la información personal se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, BRUVIAN se basará en mecanismos de transferencia legal reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes emitidos por la autoridad del Reino Unido pertinente, según corresponda, a menos que el país de destino haya sido reconocido como proveedor de un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

BRUVIAN puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, Servicios, requisitos legales u otros asuntos operativos.

Cuando se realicen cambios, actualizaremos la fecha de Última actualización y proporcionaremos cualquier aviso requerido por la ley aplicable.

Contacte a BRUVIAN

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros.

BRUVIAN

Atención al cliente: info@bruvian.com

Dirección comercial:
60 Tottenham Court Road
London W1T 2EW
Reino Unido

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, BRUVIAN es el responsable del tratamiento de su información personal.