Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026

Benvenuti su BRUVIAN.

I presenti Termini di servizio regolano il tuo accesso e utilizzo del sito web BRUVIAN , del negozio online, dei prodotti e dei servizi correlati. Accedendo al nostro sito web, effettuando un ordine, creando un account o utilizzando i nostri Servizi, accetti i presenti Termini.

Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare il nostro sito web o effettuare acquisti su BRUVIAN.

01 - Informazioni su BRUVIAN

BRUVIAN gestisce questo sito web e negozio online per offrire ai clienti l'accesso ai nostri prodotti per la cura della pelle, informazioni, contenuti e servizi correlati.

Il nostro negozio online è gestito da Shopify, che fornisce la tecnologia e l'infrastruttura utilizzate per gestire i nostri Servizi.

Se hai domande relative ai presenti Termini, contattaci all'indirizzo info@bruvian.com.

02 - Utilizzo del nostro sito web

Accetti di utilizzare il sito web BRUVIAN esclusivamente per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini.

Non devi:

• Utilizzare il nostro sito web per scopi illeciti, fraudolenti o non autorizzati.
• Tentare di interferire con il funzionamento o la sicurezza del nostro sito web.
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi, account o reti.
• Copiare, riprodurre, distribuire o sfruttare commercialmente i contenuti del nostro sito web senza autorizzazione.
• Introdurre software dannoso, codice dannoso o altro materiale dannoso.
• Utilizzare il nostro sito web in modo tale da danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere i nostri Servizi.

Ci riserviamo il diritto di limitare o revocare l'accesso ai nostri Servizi qualora riteniamo ragionevolmente che i presenti Termini siano stati violati.

03 - Prodotti e informazioni sui prodotti

Ci impegniamo ragionevolmente per garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini, i prezzi, la disponibilità, gli ingredienti e le altre informazioni visualizzate sul nostro sito web siano accurati e aggiornati.

Tuttavia, non garantiamo che ogni descrizione del prodotto, immagine, specifica, colore o altro contenuto del sito web sia sempre completamente accurato, aggiornato o privo di errori.

La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso.

BRUVIAN si riserva il diritto di:

• Limitare le quantità disponibili per l'acquisto.
• Sospendere la vendita di prodotti.
• Modificare le specifiche o le descrizioni dei prodotti.
• Correggere errori relativi a prezzi, prodotti o disponibilità.
• Rifiutare o limitare gli ordini quando ragionevolmente necessario.

I nostri prodotti per la cura della pelle sono prodotti cosmetici destinati all'uso personale. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione medica.

I risultati individuali nella cura della pelle possono variare.

04 - Ordini e acquisti

Quando effettui un ordine su BRUVIAN, richiedi l'acquisto dei prodotti selezionati durante il checkout.

Sei responsabile del corretto inserimento di tutte le informazioni fornite durante il checkout, tra cui nome, dati di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail e dettagli di pagamento.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o limitare un ordine quando ragionevolmente necessario, tra cui:

• La disponibilità del prodotto è insufficiente.
• Le informazioni fornite durante il checkout sono inaccurate.
• È evidente un errore relativo al prezzo o al prodotto.
• Abbiamo ragionevoli sospetti di attività fraudolenta o non autorizzata.
• L'ordine sembra violare i presenti Termini.

Se annulliamo un ordine dopo aver ricevuto il pagamento, l'importo applicabile verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale.

05 - Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito web sono quelli applicabili al momento dell'acquisto.

BRUVIAN si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti, le promozioni, gli sconti e le offerte.

Il pagamento deve essere autorizzato con successo prima che l'ordine possa essere elaborato.

I pagamenti possono essere elaborati tramite Shopify e fornitori di servizi di pagamento terzi.

Accetti di fornire informazioni di pagamento valide e accurate e di autorizzare il fornitore di servizi di pagamento applicabile a elaborare la transazione.

06 - Spedizione e consegna

BRUVIAN spedisce attualmente esclusivamente in tutti i 27 Stati membri dell'Unione Europea.

La consegna standard è GRATUITA per le destinazioni idonee dell'UE.

Gli ordini effettuati prima delle 14:00 GMT iniziano a essere elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 GMT iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Il tempo di transito stimato è di 2-7 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

La finestra di consegna stimata complessiva è di 3-9 giorni lavorativi dalla data in cui il tuo ordine viene effettuato con successo.

Gli ordini non vengono elaborati né spediti nei fine settimana o nei giorni festivi.

Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un'e-mail di conferma di spedizione contenente le informazioni di tracciamento. Ti preghiamo di attendere fino a 24 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino attive.

BRUVIAN non offre attualmente spedizione express o accelerata.

07 - Indirizzo di spedizione e annullamenti

Sei responsabile della fornitura di un indirizzo di consegna completo e accurato al momento dell'ordine.

Se devi modificare l'indirizzo di spedizione o annullare un ordine, contatta il prima possibile BRUVIAN all'indirizzo info@bruvian.com e prima delle 14:00 GMT.

Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, non possiamo garantire che possa essere annullato, reindirizzato o modificato.

08 - Resi e rimborsi

BRUVIAN offre un periodo di reso di 14 giorni a partire dalla data in cui il corriere segna il tuo pacco come consegnato.

Per un reso dovuto a ripensamento, il prodotto deve essere completamente chiuso, inutilizzato, non testato e conservato nella sua confezione originale con tutta la pellicola protettiva e i sigilli di sicurezza intatti.

Per motivi igienici e di sicurezza cosmetica, i prodotti per la cura della pelle aperti, non sigillati o testati non sono idonei per resi dovuti a ripensamento o rimborsi.

Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso, con perdite o errato, devi contattare info@bruvian.com entro 24 ore dalla consegna e fornire il numero del tuo ordine e chiare prove fotografiche del problema.

I prodotti danneggiati, difettosi o errati idonei potrebbero avere diritto a una sostituzione gratuita o a un rimborso completo.

09 - Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti che appaiono sul sito web BRUVIAN , tra cui:

• Branding BRUVIAN
• Loghi
• Nomi dei prodotti
• Immagini dei prodotti
• Fotografie
• Grafiche
• Contenuti scritti
• Design del sito web
• Layout delle pagine
• Elementi visivi
• Descrizioni dei prodotti

sono di proprietà di BRUVIAN o concessi in licenza ad essa, salvo diversa indicazione.

Puoi accedere e utilizzare il nostro sito web per scopi personali e non commerciali di acquisto.

Non puoi riprodurre, modificare, distribuire, ripubblicare, vendere, creare opere derivate o sfruttare commercialmente i contenuti di BRUVIAN senza previa autorizzazione scritta.

10 - Recensioni dei clienti e contenuti degli utenti

Quando i nostri Servizi ti consentono di inviare recensioni, commenti, fotografie o altri contenuti, sei responsabile dei contenuti che fornisci.

Accetti che i contenuti inviati non debbano:

• Essere illeciti, fuorvianti, offensivi, minacciosi o diffamatori.
• Violare i diritti di un'altra persona o azienda.
• Contenere codice dannoso o materiale dannoso.
• Violare la privacy di un'altra persona.
• Essere inviati per scopi fraudolenti o ingannevoli.

Inviando contenuti a BRUVIAN tramite i nostri Servizi, confermi di avere il diritto di fornire tali contenuti.

BRUVIAN si riserva il diritto di rimuovere i contenuti che ragionevolmente ritiene violino i presenti Termini o i requisiti applicabili.

11 - Servizi di terze parti

I nostri Servizi possono includere funzionalità, integrazioni, servizi di pagamento, applicazioni o altri servizi forniti da terze parti.

I fornitori terzi possono operare secondo i propri termini e le proprie informative sulla privacy.

BRUVIAN non è responsabile delle politiche, delle pratiche, dei contenuti, della disponibilità o delle prestazioni dei servizi di terze parti che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Il tuo utilizzo dei servizi di terze parti può essere soggetto ai termini e alle politiche stabiliti da tali fornitori.

12 - Privacy

Il tuo utilizzo dei nostri Servizi è inoltre soggetto all'Informativa sulla privacy di BRUVIAN .

La nostra Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, elaboriamo, conserviamo e divulghiamo le informazioni personali.

Utilizzando i nostri Servizi, riconosci di aver letto e compreso le nostre pratiche in materia di privacy.

13 - Sicurezza dell'account

Se crei un account con BRUVIAN, sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso.

Accetti di fornire informazioni accurate e di mantenere aggiornate le informazioni del tuo account.

Sei responsabile dell'attività svolta tramite il tuo account, a meno che l'attività non sia derivata da circostanze al di fuori del tuo ragionevole controllo.

Se ritieni che il tuo account sia stato acceduto senza autorizzazione, contattaci immediatamente.

14 - Errori e correzioni del sito web

Il nostro sito web può occasionalmente contenere errori di battitura, imprecisioni o omissioni relativi alle informazioni sui prodotti, ai prezzi, alle promozioni, alla disponibilità, alle informazioni di spedizione o ad altri contenuti.

BRUVIAN si riserva il diritto di correggere gli errori, aggiornare le informazioni o annullare gli ordini interessati, quando appropriato.

Queste correzioni possono essere apportate in qualsiasi momento senza preavviso.

15 - Disponibilità dei nostri Servizi

Ci impegniamo a mantenere il sito web BRUVIAN disponibile e funzionante correttamente. Tuttavia, non possiamo garantire che i nostri Servizi siano sempre ininterrotti, sicuri o completamente privi di errori.

Il nostro sito web può occasionalmente essere non disponibile a causa di manutenzione, problemi tecnici, aggiornamenti, servizi di terze parti o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

BRUVIAN può modificare, sospendere o interrompere parti dei nostri Servizi quando necessario.

16 - Attività vietate

Non devi utilizzare i nostri Servizi per:

• Violare qualsiasi legge o regolamento applicabile.
• Compiere o facilitare attività fraudolente.
• Interferire con il funzionamento o la sicurezza del nostro sito web.
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi.
• Introdurre software dannoso o codice dannoso.
• Estrarre, copiare o estrarre sistematicamente i contenuti del sito web senza autorizzazione.
• Falsificare la tua identità o il tuo rapporto con BRUVIAN.
• Utilizzare il nostro sito web, i nostri prodotti o i nostri contenuti per scopi illeciti.

17 - Esclusione di responsabilità relativa ai prodotti e al sito web

I prodotti per la cura della pelle e i contenuti del sito web di BRUVIAN sono forniti per scopi cosmetici e informativi.

Le informazioni presentate sul nostro sito web non sono destinate a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione medica.

I risultati possono variare a seconda di fattori quali il tipo di pelle, la routine, la costanza e le circostanze individuali.

Si prega di consultare le informazioni sui prodotti e sugli ingredienti prima dell'uso. In caso di reazioni avverse, interrompere l'uso e consultare un professionista.

18 - Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, BRUVIAN non è responsabile per perdite o danni derivanti da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui interruzioni dei servizi di pagamento di terze parti, dei servizi di spedizione, dell'infrastruttura del sito web o di altri servizi esterni.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini è inteso a escludere o limitare diritti o tutele che non possano essere legalmente esclusi o limitati ai sensi della legge applicabile.

19 - Modifiche ai presenti Termini

BRUVIAN può aggiornare periodicamente i presenti Termini di servizio per riflettere modifiche ai nostri Servizi, alle pratiche commerciali, ai requisiti legali o ad altre questioni operative.

Quando vengono apportate modifiche, aggiorneremo la data Ultimo aggiornamento su questa pagina.

Il proseguimento dell'uso dei nostri Servizi dopo la pubblicazione dei Termini aggiornati costituisce l'accettazione dei Termini rivisti nella misura consentita dalla legge applicabile.

20 - Legge applicabile

I presenti Termini di servizio sono destinati a essere interpretati in conformità alle leggi e alle normative applicabili.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini è inteso a rimuovere o limitare diritti o tutele obbligatorie in materia di consumatori che si applicano a te ai sensi delle leggi del tuo Paese o della tua giurisdizione.

21 - Contatta BRUVIAN

Se hai domande su questi Termini di servizio, sul tuo ordine, sui nostri prodotti o sui nostri Servizi, contattaci.

BRUVIAN

Assistenza clienti:
info@bruvian.com

Orari di assistenza:
Lunedì-venerdì
9:00-17:00 GMT

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