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Che tu abbia una domanda sulla tua routine BRUVIAN , su un ordine, sulla consegna o su qualsiasi altra cosa, il nostro team è qui per aiutarti.
Crediamo che un'ottima cura della pelle debba essere accompagnata da un'esperienza eccellente, dalla prima domanda fino alla consegna finale.
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Il nostro team di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 GMT.
Ci impegniamo a esaminare ogni richiesta con attenzione e a rispondere il prima possibile.
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Per ordini danneggiati, difettosi o errati, includi foto chiare del prodotto e dell'imballaggio, ove possibile.
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✦ Un'esperienza migliore, fin dalla progettazione
Da BRUVIAN, l'attenzione ai dettagli va oltre le nostre formule.
Dai prodotti che ricevi all'assistenza che ricevi, ogni parte del tuo percorso è importante.
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Siamo qui ogni volta che ne hai bisogno.
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Tutto quello che devi sapere.
Risposte chiare sulla routine BRUVIAN , su come usare i tuoi sieri e su come scegliere la routine giusta per la tua pelle.
1. Quanto tempo impiega la spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 1 - 2 giorni lavorativi. La consegna standard richiede solitamente 2 - 7 giorni lavorativi dopo l'elaborazione, con un tempo di consegna totale stimato di 3 - 9 giorni lavorativi in tutta l'UE.
2. Accettate resi?
Sì. Accettiamo resi idonei entro 14 giorni di calendario dalla consegna. I prodotti devono essere inespressi, inutilizzati e restituiti nella loro confezione originale sigillata. I prodotti per la cura della pelle aperti o testati non possono essere restituiti.
3. Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato?
Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 24 ore dalla consegna e includi il numero dell'ordine e delle foto. Il nostro team provvederà a organizzare una sostituzione o un rimborso completo.
4. Posso annullare o modificare il mio ordine?
Gli ordini possono essere annullati o modificati solo prima dell'inizio della lavorazione. Contattaci il prima possibile, idealmente prima della scadenza delle 14:00 GMT per l'inizio della lavorazione.
5. Come posso contattarvi?
Per qualsiasi domanda o assistenza, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@bruvian.com. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 GMT.
6. Qual è la differenza tra il Siero Mattina e il Siero Sera?
Il Morning Firming Peptide Serum è formulato per la cura diurna, contribuendo a rendere la pelle più liscia, compatta e luminosa e a mantenerla idratata ogni giorno. Il Night Renewal Peptide Serum è formulato per la cura notturna, contribuendo a rendere la pelle più liscia, compatta e dall’aspetto rigenerato mentre dormi.
7. Perché usare sia il Siero Mattina che il Siero Sera?
Le due formule sono studiate per completarsi a vicenda. Il Siero Mattina offre una cura mirata durante il giorno, mentre il Siero Sera favorisce il rinnovamento della pelle durante la notte. Insieme, creano una routine semplice e completa per la mattina e la sera.
8. Posso usare BRUVIAN ogni giorno?
Sì. BRUVIAN è progettato per integrarsi facilmente in una routine di skincare costante mattina e sera. Usa ogni siero come indicato e mantieni la costanza per ottenere i migliori risultati dalla routine.
