Användarvillkor

Senast uppdaterad: 12 augusti 2026

Välkommen till BRUVIAN.

Dessa användarvillkor reglerar din åtkomst till och användning av BRUVIAN -webbplatsen, webbshopen, produkterna och relaterade tjänster. Genom att besöka vår webbplats, lägga en beställning, skapa ett konto eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.

Läs dessa villkor noggrant innan du använder vår webbplats eller handlar hos BRUVIAN.

01 - Om BRUVIAN

BRUVIAN driver denna webbplats och webbshop för att ge kunder tillgång till våra hudvårdsprodukter, information, innehåll och relaterade tjänster.

Vår webbshop drivs av Shopify, som tillhandahåller tekniken och infrastrukturen som används för att driva våra tjänster.

Om du har några frågor angående dessa villkor, kontakta oss på info@bruvian.com.

02 - Användning av vår webbplats

Du samtycker till att endast använda BRUVIAN -webbplatsen för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor.

Du får inte:

• Använda vår webbplats för olagliga, bedrägliga eller obehöriga ändamål.
• Försöka störa driften eller säkerheten för vår webbplats.
• Försöka få obehörig åtkomst till våra system, konton eller nätverk.
• Kopiera, återskapa, distribuera eller kommersiellt utnyttja innehållet på vår webbplats utan tillstånd.
• Införa skadlig programvara, skadlig kod eller annat skadligt material.
• Använda vår webbplats på ett sätt som kan skada, inaktivera, överbelasta eller försämra våra tjänster.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller upphäva åtkomsten till våra tjänster om vi skäligen anser att dessa villkor har överträtts.

03 - Produkter och produktinformation

Vi gör rimliga ansträngningar för att säkerställa att produktbeskrivningar, bilder, priser, tillgänglighet, ingredienser och annan information som visas på vår webbplats är korrekt och aktuell.

Vi kan dock inte garantera att varje produktbeskrivning, bild, specifikation, färg eller annat innehåll på webbplatsen alltid är helt korrekt, aktuellt eller fritt från fel.

Produkternas tillgänglighet kan ändras utan förvarning.

BRUVIAN förbehåller sig rätten att:

• Begränsa antalet tillgängliga för köp.
• Avbryta försäljningen av produkter.
• Ändra produktspecifikationer eller beskrivningar.
• Rätta priser, produkter eller felaktig tillgänglighetsinformation.
• Avvisa eller begränsa beställningar när det är skäligen nödvändigt.

Våra hudvårdsprodukter är kosmetiska produkter avsedda för personlig hudvård. De är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom eller medicinskt tillstånd.

Individuella hudvårdsresultat kan variera.

04 - Beställningar och köp

När du lägger en beställning hos BRUVIAN begär du att köpa de produkter du har valt vid kassan.

Du ansvarar för att all information som anges vid kassan är korrekt och fullständig, inklusive ditt namn, faktureringsuppgifter, leveransadress, e-postadress och betalningsuppgifter.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa, avbryta eller begränsa en beställning när det är skäligen nödvändigt, bland annat när:

• Tillgängligheten av produkten är otillräcklig.
• Informationen som anges vid kassan är felaktig.
• Det finns ett uppenbart fel i priset eller produkten.
• Vi har skäligen misstänkt bedräglig eller obehörig aktivitet.
• Beställningen verkar strida mot dessa villkor.

Om vi avbryter en beställning efter att betalningen har mottagits återbetalas det aktuella beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden.

05 - Prissättning och betalning

Alla priser som visas på vår webbplats är de priser som gäller vid köptillfället.

BRUVIAN förbehåller sig rätten att när som helst ändra produktpriser, kampanjer, rabatter och erbjudanden.

Betalningen måste ha godkänts för att en beställning ska kunna behandlas.

Betalningar kan behandlas via Shopify och tredjepartsbetalningstjänster.

Du samtycker till att tillhandahålla giltig och korrekt betalningsinformation och att den aktuella betalningstjänstleverantören får behandla din transaktion.

06 - Frakt och leverans

BRUVIAN fraktar för närvarande uteslutande till alla 27 medlemsstater i Europeiska unionen.

Standardleverans är GRATIS till alla berättigade EU-destinationer.

Beställningar som läggs in före kl. 14:00 GMT påbörjas samma arbetsdag. Beställningar som läggs in efter kl. 14:00 GMT påbörjas nästa arbetsdag.

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar, måndag–fredag.

Beräknad transporttid är 2–7 arbetsdagar, måndag–fredag.

Den totala beräknade leveranstiden är 3–9 arbetsdagar från det datum då din beställning har lagts in och bekräftats.

Beställningar behandlas eller skickas inte under helger eller allmänna helgdagar.

När din beställning har behandlats och skickats får du ett bekräftelsemejl för leveransen som innehåller spårningsinformation. Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen blir aktiv.

BRUVIAN erbjuder för närvarande inte expressleverans eller snabbare leverans.

07 - Leveransadress och avbeställningar

Du ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress när du lägger din beställning.

Om du behöver ändra din leveransadress eller avbeställa en beställning, kontakta BRUVIAN så snart som möjligt på info@bruvian.com och före kl. 14:00 GMT.

När en beställning har behandlats eller skickats kan vi inte garantera att den kan avbrytas, omdirigeras eller ändras.

08 - Returer och återbetalningar

BRUVIAN erbjuder 14 dagars returrätt från det datum då ditt paket har markerats som levererat av budfirman.

Vid retur på grund av ångerrätt måste produkten vara helt oöppnad, oanvänd, ej provad och förbli i sin originalförpackning med all skyddande plastfolie och alla säkerhetsförseglingar intakta.

Av hygieniska skäl och för att säkerställa kosmetisk säkerhet är öppnade, oförseglade eller provade hudvårdsprodukter inte berättigade till retur på grund av ångerrätt eller återbetalning.

Om en produkt anländer skadad, defekt, läckande eller felaktig måste du kontakta info@bruvian.com inom 24 timmar efter leverans och ange ditt ordernummer samt tydliga fotografiska bevis på problemet.

Berättigade skadade, defekta eller felaktiga produkter kan ha rätt till en kostnadsfri ersättningsprodukt eller full återbetalning.

09 - Immaterialrätt

Allt innehåll som visas på BRUVIAN -webbplatsen, inklusive:

• BRUVIAN -varumärken
• Logotyper
• Produktnamn
• Produktbilder
• Fotografier
• Grafik
• Skriftligt innehåll
• Webbplatsdesign
• Sidhämtningar
• Visuella element
• Produktbeskrivningar

ägs av eller är licensierat till BRUVIAN om inget annat anges.

Du får besöka och använda vår webbplats för personliga, icke-kommersiella shoppingändamål.

Du får inte återskapa, ändra, distribuera, återpublicera, sälja, skapa avledda verk av eller kommersiellt utnyttja BRUVIAN -innehåll utan skriftligt förhandsgodkännande.

10 - Kundrecensioner och användarinnehåll

När våra tjänster låter dig skicka in recensioner, kommentarer, fotografier eller annat innehåll ansvarar du för det innehåll du tillhandahåller.

Du samtycker till att det skickade innehållet inte får:

• Vara olagligt, vilseledande, kränkande, hotfullt eller förtalande.
• Kränka en annan persons eller ett annat företags rättigheter.
• Innehålla skadlig kod eller skadligt material.
• Kränka en annan persons integritet.
• Skickas in i bedrägliga eller vilseledande syften.

Genom att skicka in innehåll till BRUVIAN via våra tjänster bekräftar du att du har rätt att tillhandahålla det innehållet.

BRUVIAN förbehåller sig rätten att ta bort innehåll som vi skäligen anser strider mot dessa villkor eller gällande krav.

11 - Tredjepartstjänster

Våra tjänster kan inkludera funktioner, integrationer, betalningstjänster, applikationer eller andra tjänster som tillhandahålls av tredjeparter.

Tredjepartsleverantörer kan verka under sina egna villkor och integritetspolicyer.

BRUVIAN ansvarar inte för tredjepartstjänsters policyer, praxis, innehåll, tillgänglighet eller prestanda som ligger utanför vår rimliga kontroll.

Din användning av tredjepartstjänster kan vara föremål för de villkor och policyer som dessa leverantörer har fastställt.

12 - Integritet

Din användning av våra tjänster omfattas också av BRUVIANs integritetspolicy.

Vår integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, behandlar, lagrar och delar personuppgifter.

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått vår integritetspolicy.

13 - Kontosäkerhet

Om du skapar ett konto hos BRUVIAN ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella.

Du samtycker till att tillhandahålla korrekt information och hålla din kontoinformation uppdaterad.

Du ansvarar för aktivitet som utförs via ditt konto såvida inte aktiviteten beror på omständigheter utanför din rimliga kontroll.

Om du misstänker att ditt konto har använts utan tillstånd, kontakta oss omedelbart.

14 - Fel och rättningar på webbplatsen

Vår webbplats kan ibland innehålla felskrivningar, felaktigheter eller utelämnanden som rör produktinformation, priser, kampanjer, tillgänglighet, leveransinformation eller annat innehåll.

BRUVIAN förbehåller sig rätten att rätta fel, uppdatera information eller avbryta berörda beställningar när det är lämpligt.

Dessa rättningar kan göras när som helst utan förvarning.

15 - Tillgänglighet för våra tjänster

Vi strävar efter att hålla BRUVIAN -webbplatsen tillgänglig och fungerande. Vi kan dock inte garantera att våra tjänster alltid kommer att vara oavbrutna, säkra eller helt fria från fel.

Vår webbplats kan ibland vara otillgänglig på grund av underhåll, tekniska problem, uppdateringar, tredjepartstjänster eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

BRUVIAN kan vid behov ändra, tillfälligt avbryta eller avbryta delar av våra tjänster.

16 - Förbjudna aktiviteter

Du får inte använda våra tjänster för att:

• Överträdelse av tillämplig lag eller föreskrift.
• Utföra eller underlätta bedräglig verksamhet.
• Störa driften eller säkerheten för vår webbplats.
• Försöka få obehörig åtkomst till våra system.
• Införa skadlig programvara eller skadlig kod.
• Utan tillstånd skrapa, kopiera eller systematiskt extrahera innehåll från webbplatsen.
• Falskföra din identitet eller din relation till BRUVIAN.
• Använda vår webbplats, våra produkter eller vårt innehåll för olagliga ändamål.

17 - Ansvarsfriskrivning för produkter och webbplats

BRUVIAN -hudvårdsprodukter och webbplatsinnehåll tillhandahålls för kosmetiska och informativa ändamål.

Informationen som presenteras på vår webbplats är inte avsedd att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom eller något medicinskt tillstånd.

Individuella resultat kan variera beroende på faktorer såsom hudtyp, rutin, regelbundenhet och individuella omständigheter.

Läs produkt- och ingrediensinformationen noggrant före användning. Om du upplever en ovälkommen reaktion, avbryt användningen och sök lämpligt professionellt råd.

18 - Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag är BRUVIAN inte ansvarig för förluster eller skador som uppstår på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive avbrott i tredjepartsbetalningstjänster, frakttjänster, webbplatsinfrastruktur eller andra externa tjänster.

Inget i dessa villkor är avsett att utesluta eller begränsa några rättigheter eller skydd som enligt tillämplig lag inte kan uteslutas eller begränsas.

19 - Ändringar i dessa villkor

BRUVIAN kan från tid till annan uppdatera dessa användarvillkor för att återspegla ändringar i våra tjänster, affärsmetoder, lagkrav eller andra operativa frågor.

När ändringar görs uppdaterar vi datumet för Senast uppdaterad på den här sidan.

Ditt fortsatta användande av våra tjänster efter att uppdaterade villkor publicerats utgör ett godkännande av de reviderade villkoren i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag.

20 - Tillämplig lag

Dessa användarvillkor ska tolkas i enlighet med tillämpliga lagar och föreskrifter.

Inget i dessa villkor är avsett att åsidosätta eller begränsa några tvingande konsumenträttigheter eller skydd som gäller för dig enligt lagarna i ditt land eller jurisdiktion.

21 - Kontakta BRUVIAN

Om du har frågor om dessa användarvillkor, din beställning, våra produkter eller våra tjänster, kontakta oss.

BRUVIAN

Kundtjänst:
info@bruvian.com

Supporttider:
Måndag-fredag
09:00-17:00 GMT

Företagsadress:
60 Tottenham Court Road
London W1T 2EW
Storbritannien

BRUVIAN

Avancerad peptidbaserad hudvård. Enkel morgon- och kvällsrutin.

Bättre hud. Enkelt.